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Módulo

Comunicação

Tudo o que a escola usa para falar com alunos, responsáveis e com a própria equipe: atendimento, comunicados, feed, formulários, conversas e e-mails.

14 artigos Equipe Responsáveis e alunos
Comece por aqui: visão geral do módulo

Atendimento

Painel · Novos · Abertos · Pendentes · Em espera · Finalizados
Como abrir um atendimento Falar com a secretaria, o financeiro ou a coordenação e acompanhar a resposta. Responsáveis e alunos Atender e finalizar O ciclo do chamado: assumir, responder, mover na fila e encerrar. Equipe Painel Volume, tempo de finalização e satisfação — e como ler cada indicador. Equipe

Comunicados

Em revisão · Pendentes · Agendados · Publicados · Todos · Comentários
Criar, aprovar e enviar Conteúdo, anexos, destinatários, comentários e o fluxo de aprovação. Equipe Receber e ler um comunicado Onde encontrar os avisos da escola, baixar anexos e comentar. Responsáveis e alunos

Feed

Todos · Em revisão · Pendentes · Agendados · Publicados
Publicar um post Fotos e vídeos, destinatários, aprovação e o que as curtidas dizem. Equipe

Formulários

Coleta de respostas das famílias
Criar e coletar respostas Montar questionários reutilizáveis e anexá-los a um comunicado. Equipe Responder enquete ou formulário Como responder o que a escola pediu, e o que acontece quando o prazo vence. Responsáveis e alunos

Conversas

Chat direto com o professor
Conversar com o professor Como iniciar a conversa e o que a coordenação enxerga. Responsáveis e alunos

E-mails

Campanhas por e-mail
Campanhas para grupos Modelo, remetente, agendamento e métricas de entrega. Equipe

Configurações

Grupos · Canais · Marca
Grupos As listas de destinatários que todo o resto do módulo usa. Equipe Canais Tipo, horário, equipe, categorias e mídias de cada porta de entrada. Equipe Marca As imagens da identidade visual usadas nas comunicações. Equipe