Comunicação · Comunicados
Comunicado é o aviso oficial da escola: reunião de pais, calendário, mudança de horário, cobrança de documento. Ele chega dentro do sistema, junto com os seus atendimentos — não é e-mail nem mensagem de aplicativo.
Os comunicados aparecem na mesma lista dos atendimentos, na tela de Atendimentos. Você reconhece pelo título sem código na frente — atendimentos que você abriu começam com um número; comunicados, não.
Clique para abrir e ler.
| Parte | O que é |
|---|---|
| Autor e data | Quem enviou pela escola e quando foi publicado. |
| Etiquetas | Classificação do assunto (Financeiro, Evento, Urgente…). |
| Imagem | Quando a escola anexa uma. |
| Conteúdo | O texto do comunicado. |
| Anexos | Arquivos para baixar, enquete para responder ou formulário para preencher. |
| Comentários | Quando a escola habilita — veja abaixo. |
Cada arquivo anexado aparece com nome e tamanho. Clique no ícone de download à direita para salvar no seu aparelho.
Se o comunicado trouxer uma enquete ou um formulário, há um card com o botão para responder e o prazo. Veja Responder uma enquete ou formulário.
Nem todo comunicado aceita comentário — depende do que a escola configurou. Quando aceita, existe uma seção Comentários no final, com a contagem do que já foi escrito.
Escreva sua mensagem no campo e envie. Você também pode anexar arquivo ou imagem, se o canal permitir.
Existem duas configurações possíveis, e é a escola quem escolhe:
Se o assunto for particular — financeiro, saúde, situação individual do aluno — abra um atendimento em vez de comentar.
Seu comentário chega para a equipe da escola como um atendimento, e a resposta aparece ali mesmo, na conversa.
Ele continua na lista de Atendimentos. Use o campo de busca pelo título.
Depende de quem a escola escolheu como destinatário: alunos, responsáveis, ou os dois. Cada pessoa vê o comunicado na própria conta.
O comunicado em si, não. A enquete e o formulário anexados podem ter — o card mostra a data limite.
O comentário vira um atendimento para a equipe. Se for urgente, abra um atendimento no canal do assunto, que tem acompanhamento por status.