Comunicação · E-mails
A tela de E-mails serve para disparar uma mensagem por e-mail para muita gente de uma vez, usando os mesmos grupos do resto do módulo.
É a ferramenta de alcance. Quando você precisa de registro, comentários, enquete ou formulário, use Comunicados.
Vá em E-mails e clique em Adicionar. São quatro etapas.
Escolha um dos modelos de e-mail pré-configurados. Cada card mostra a pré-visualização, o nome e a descrição do modelo.
Ajuste o conteúdo do modelo escolhido: textos, imagens e links.
| Campo | Preencher? | O que informar |
|---|---|---|
| Nome da Campanha | Obrigatório | Nome interno, para você achar depois na lista. Ex.: "Campanha de Matrícula 2026". |
| Assunto do E-mail | Obrigatório | O que aparece na caixa de entrada do destinatário. É o que decide se abrem ou não. |
| Nome do Remetente | Obrigatório | Quem assina. Use o nome da escola, não uma sigla interna. |
| Destinatários (Grupos) | — | Um ou mais grupos. |
Duas opções:
A lista de campanhas mostra, por linha:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Assunto | O assunto do e-mail. |
| Data envio | Quando saiu ou vai sair. |
| Enviados | Quantos e-mails o sistema disparou. |
| Entregues | Quantos chegaram na caixa do destinatário. |
| Abertos | Quantos foram abertos. |
| Bounces | Quantos voltaram — endereço inexistente, caixa cheia, domínio inválido. |
| Status | Situação da campanha (rascunho, agendado, enviando, enviado). |
Se muitos endereços voltam, o caminho é limpar os dados de contato das famílias, não reenviar a campanha.
Se a campanha ainda estiver agendada ou como rascunho, sim — edite ou exclua. Depois de enviada, não.
A diferença são os bounces e as recusas do servidor de destino. Compare com a coluna Bounces.
Comunicado quando você precisa de registro dentro do sistema e de resposta da família. E-mail quando precisa apenas alcançar a caixa de entrada.