Secretaria · Documentos
A tela de Documentos é a fila do que a escola pediu às famílias e do que a escola precisa emitir. O submenu é o ciclo de vida: Em assinatura · Em revisão · Pendentes · Disponíveis · Todos.
Os tipos de documento precisam existir — veja Tipos de documentos. É o tipo que define se o documento exige aprovação e de que forma.
Clique em Solicitar documento. O painel lateral pede:
| Campo | Preencher? | O que informar |
|---|---|---|
| Tipo de documento | Obrigatório | O documento pedido. Se o tipo não existir, dá para criar na hora, pelo próprio campo. |
| Atualização | — | Com que frequência o documento precisa ser renovado: Anual, Semestral ou Não Atualizar. |
| Usuário | — | De quem o documento está sendo cobrado. |
Comprovante de residência costuma ser anual; certidão de nascimento, "Não atualizar".
Por trás das filas, o documento tem sete situações possíveis: aguardando entrega, aguardando aprovação, aguardando assinatura, rejeitado, entregue, assinado e disponível.
E três naturezas, que explicam por que nem todo documento é pedido pela escola:
| Natureza | Significa |
|---|---|
| Solicitado | A escola pediu à família. |
| Assinatura | Enviado para ser assinado. |
| Emitido | O aluno pediu à escola — declaração, histórico. |
A lista mostra tipo de documento, pessoa, curso, instituição, data de atualização e status.
O que aparece depende do estado em que o documento está:
| Ação | Quando aparece |
|---|---|
| Aprovar | Documento enviado, aguardando conferência. Passa para entregue. |
| Reprovar | Mesma situação. O sistema pede o motivo — escreva algo que a família consiga agir em cima. |
| Confirmar entrega | Documento aguardando entrega ou assinatura convencional, sem arquivo anexado. Para quando a entrega foi presencial. |
| Revogar | Só em documento já disponível. Desfaz a validade. |
| Imprimir | Só em documento já disponível. |
| Excluir | Remove a solicitação. |
"Ilegível" resolve; "documento inválido" faz a família reenviar a mesma coisa.
Quando o tipo de documento está ligado a uma integração de assinatura, o fluxo passa por Em assinatura e a conclusão vem da plataforma de assinatura. Sem integração, o caminho é a confirmação de entrega manual.
Confira em Em revisão — pode ter sido enviado e ainda não conferido. Se não estiver lá, o envio não completou.
Use Revogar e solicite de novo.
Solicite um a um por esta tela, ou peça por comunicado com formulário quando for coleta em massa.
Confira o campo Atualização na solicitação. Se estava como "Não Atualizar", o sistema não cobra renovação.