Acesso
Cada escola tem seu próprio endereço no Escolaweb. É por ele que se entra — e é ele que decide de qual escola é o seu acesso. Guarde o link nos favoritos.
| Forma | Quando usar |
|---|---|
| E-mail ou login + senha | O padrão. Funciona para todo mundo. |
| Fazer login com o Google | Se o seu e-mail cadastrado na escola for uma conta Google. |
Ele só reconhece quem a escola já cadastrou. O e-mail da conta Google precisa ser exatamente o e-mail que consta no seu cadastro — se for outro, o acesso é recusado, e o caminho é pedir à secretaria que atualize o e-mail.
A senha precisa ter pelo menos 6 caracteres e não aceita caracteres especiais. O ícone de olho ao lado do campo mostra o que você digitou.
Se o navegador bloquear janelas pop-up, o sistema percebe e leva você ao Google na própria aba — o resultado é o mesmo, só muda o caminho.
Enquanto o Google não responde, o botão fica com o indicador de carregamento e o login por senha fica bloqueado. É proposital: evita duas tentativas de entrar ao mesmo tempo.
| Mensagem | O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|---|
| Sessão de login expirada. Tente novamente. | Você demorou mais que o tempo permitido entre abrir o Google e concluir. | Clique de novo no botão. |
| Login com o Google cancelado. | Você fechou a janela ou negou a autorização. | Tente de novo, autorizando. |
| Não foi possível entrar com o Google. Tente novamente. | Falha na comunicação com o Google. | Tente de novo; se insistir, entre por senha. |
Se você já tinha foto no Escolaweb, ela é mantida — o Google não sobrescreve.
Se você já entrou nesse navegador antes, a tela abre direto na lista Escolha uma conta, com nome, perfil e foto de cada uma. Clique para entrar.
Se o seu usuário tem mais de um perfil — professor que também é coordenador, por exemplo —, aparece Escolha um perfil depois do login. O perfil escolhido define o menu e as telas daquela sessão.
Clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções que chegam por e-mail.
Se o e-mail não chegar: confira a caixa de spam, e confirme com a secretaria qual e-mail está no seu cadastro. O sistema envia para o e-mail cadastrado, não para o que você digitou.
Seu usuário está sem perfil de acesso ou com um perfil sem módulos liberados. Se estiver totalmente sem perfil, o sistema nem deixa entrar — ele avisa e pede que você procure a direção. Veja Perfis de acesso.
Cada escola tem seu endereço. Entre pelo endereço da escola que você quer acessar — o mesmo e-mail funciona nos dois, com cadastros separados.
Provavelmente o navegador bloqueou a janela pop-up e também travou o redirecionamento. Libere pop-ups para o endereço da escola, ou entre por senha.
O usuário pode ter data limite de acesso definida no cadastro. Veja Usuários.
A senha está certa — o que está desligado é o usuário. Isso acontece quando o acesso é desativado em Usuários ou quando um funcionário é desligado: a data de desligamento inativa o login automaticamente. Só a administração da escola reativa.
Quem entra com o perfil administrativo vê um balão de chat no canto inferior direito de qualquer tela: é o atendimento do Escolaweb. Aluno, responsável e professor falam com a própria escola, pelo Atendimento.