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Administração da Conta · Usuários

Usuários

Quem entra no sistema. Cada usuário recebe um perfil de acesso e as instituições que pode enxergar.

Administrador do sistema Leitura de 2 minutos Onde: Menu › Usuários › Usuários

Antes de começar

O perfil de acesso precisa existir. Veja Perfis de acesso.

Cadastrar um usuário

Dados básicos

CampoO que informar
Nome do usuárioNome completo.
Email/LoginÉ o e-mail que serve de login.
CelularO contato.
InstituiçãoA unidade principal.
StatusAtivo ou inativo.

Configurações da conta

CampoO que informar
Perfil de acessoO conjunto de permissões.
Acesso às instituiçõesQuais unidades a pessoa enxerga.
Data limite de acessoOpcional. Depois dela, o acesso encerra sozinho.

Perfil e instituição: duas perguntas diferentes

ConfiguraçãoResponde
Perfil de acessoO que a pessoa pode fazer
Acesso às instituiçõesOnde ela pode fazer

A coordenadora de uma unidade e a diretora da rede podem ter o mesmo perfil; o que muda é a lista de instituições.

a data limite de acesso resolve o problema do estagiário, do professor substituto e do consultor externo. Preenchida na criação, o acesso expira sozinho — o que é infinitamente mais confiável do que lembrar de revogar depois.

Quando alguém sai da escola

Inative o usuário no mesmo dia. E lembre que são três coisas separadas:

  1. O usuário aqui, que dá o acesso ao sistema.
  2. O cadastro de funcionário, na Secretaria, que guarda o vínculo trabalhista.
  3. A participação em canais de atendimento, no módulo Comunicação, onde a pessoa pode ser atendente.

Inativar o usuário fecha a porta. Os outros dois são organização — mas atendente inativo continua listado no canal até alguém tirar.

Perguntas frequentes

A pessoa não consegue entrar.

Confira o status do usuário e se o e-mail de login está correto. Depois, se a data limite de acesso já passou.

Ela entra mas não vê o módulo que precisa.

É o perfil de acesso. Veja Perfis de acesso.

Ela vê o módulo mas não os dados da unidade dela.

Falta a unidade em "Acesso às instituições".

Posso excluir um usuário?

Inative. O histórico de quem fez o quê precisa continuar apontando para alguém.

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