Área do aluno
Quando a escola solicita um documento — RG, histórico escolar, comprovante de residência, atestado —, ele aparece nesta tela. É por aqui que você envia o arquivo, acompanha se ele foi aceito e vê o motivo quando é recusado.
O aluno vê os próprios documentos. O responsável vê os dele e os dos alunos pelos quais responde.
Cada documento é um cartão com o nome, o curso da matrícula, uma etiqueta de situação e a data ou o prazo. Documentos com prazo vencido ganham uma etiqueta vermelha de atraso.
No topo, a busca procura pelo nome do documento ou do curso, e dois filtros:
Sem nenhum documento solicitado, a tela avisa: "Nenhum documento por aqui. Quando a secretaria solicitar um documento, ele aparece nesta tela."
| Etiqueta | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Pendente | A escola pediu e ainda não recebeu. | Enviar o arquivo. |
| Recusado | A escola analisou e não aceitou. O motivo aparece na gaveta. | Corrigir e enviar de novo. |
| Aguardando assinatura | O documento espera a sua assinatura eletrônica. | A assinatura acontece pelo fluxo de assinatura, não por envio de arquivo — aguarde o e-mail ou o aviso da escola. |
| Em análise | Você enviou e a escola ainda não conferiu. | Nada. Aguarde. |
| Entregue · Assinado | Concluído. | Nada. |
Pendentes reúne o que depende de você; Em análise, o que depende da escola; Entregues, o que já acabou.
A tela confirma com o nome do documento — "RG enviado." — e o cartão passa para Em análise.
É um arquivo por documento. Se você já tinha enviado e escolhe outro, o novo substitui o anterior. Documento com mais de uma página — histórico escolar, por exemplo — vai num PDF único, não em várias fotos.
A gaveta destaca o motivo da recusa e abre a caixa de envio vazia. Leia o motivo antes de reenviar: se a escola recusou por foto ilegível, mandar a mesma foto vai dar no mesmo.
Só é possível enviar quando o documento está Pendente ou Recusado. Nas demais situações a gaveta mostra o arquivo enviado, com visualização, mas sem botão de envio.
Recarregue a página. Se o envio falhou, a tela avisa no momento — tente de novo e, se persistir, confira o tamanho e o formato do arquivo.
Seu usuário existe, mas a escola ainda não o ligou ao seu cadastro de aluno ou responsável. Fale com a secretaria: é um ajuste do lado deles.
Pelo curso no cartão e pelo filtro de Curso. Os documentos dos dois aparecem na mesma lista.
Se ele não aparece nem em Todos, a solicitação ainda não foi feita no sistema — ou foi feita para outra pessoa da família. Confirme com a secretaria.